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107336 - Un – Une Gestionnaire de support informatique - Centre de Services - Direction IT pédagogique - Charleroi


Date limite de candidature : le 10/10/2022

Mission

Vous coordonnez l’activité support entre les utilisateurs pédagogiques du Système d’informations (point de contact unique) et le Département des systèmes d’information, pour l’ensemble des services proposés.
Vous participez à la conception et au maintien du parc informatique pédagogique pour mettre les stagiaires dans des situations d’apprentissage conformes à des situations pédagogiques.

Activités

• vous assurez la gestion et le suivi des incidents et des demandes (hardware et software) des utilisateurs pédagogiques (formateurs, Experts Ligne de Produit (ELP), responsables pédagogiques) avec le concours de vos collègues Gestionnaires de Support Informatique (GSI) et des autres directions informatiques ;
• vous participez à la gestion du cycle de vie du parc informatique utilisateurs en suivant les règles établies (essentiellement les portables) ; etc.

Conditions d'accès

Bachelier ou assimilé + expérience professionnelle de 3 ans une fonction similaire.
Veuillez prendre connaissance du document PDF joint à l'annonce. Nous vous conseillons de l'imprimer car vous n'y aurez plus accès après la fin de diffusion.

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