Travailler au Forem

Nous recherchons

103561 - Un(e) Technicien(ne) informatique - DSI - Direction Services utilisateurs - Sc


Date limite de candidature : le 12/09/2019

Mission

• vous mettez à disposition les services offerts par le DSI afin de permettre au personnel du Forem de disposer d’outils informatiques efficaces et d’assurer un service de qualité ;
• vous résolvez les incidents liés à la mise à disposition des services offerts (accès à une mailbox partagée, accès à distance, accès à des répertoires sécurisés, renvoi du SMS pour obtenir l’application liée au Digipass virtuel, etc.).

Activités

• vous réalisez les demandes de services reçues au travers de l’outil de ticketing du DSI, vous les analysez et les traitez en fonction des processus en vigueur et de la priorité demandée ;
• vous collaborez avec l’équipe des Assistantes de la Direction Services utilisateurs afin de traiter et/ou d’éclaircir au mieux les informations reçues dans les demandes de services ; ...

Conditions d'accès

• vous êtes titulaire :
- soit d’un Bachelor ;
- soit d’un grade de niveau B ;
• vous disposez d’une expérience de minimum 1 an en informatique.

En cas d’exercice de la fonction de Conseiller, il est obligatoire de posséder le diplôme requis.

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