Travailler au Forem

Nous recherchons

105741 - Un Expert processus (H/F/X) pour le Siège central - Charleroi


Date limite de candidature : le 06/08/2021

Mission

Vous voulez faire évoluer l’organisation, vous êtes force de propositions pour améliorer notre fonctionnement, vous travaillez avec l’ensemble des services pour comprendre leur fonctionnement et en déduire leurs besoins technologiques, etc.

Activités

• vous étudiez le processus de travail de départ et celui auquel on souhaite aboutir sur la base d’observations et d’interviews avec les utilisateurs finaux et leur hiérarchie, en collaboration avec les Directions générales et territoriales ;
• vous examinez les bonnes pratiques d’autres organisations (benchmark) ;
• vous déterminez et formulez les possibilités d’amélioration des processus dans le cadre du développement de la stratégie multicanal et e-government du Forem, et en tenant compte des contraintes techniques, organisationnelles, juridiques et légales ;
• ...

Conditions d'accès

• vous êtes titulaire :
- soit d’un master ou assimilé dans le domaine des Sciences économiques et de gestion ou dans le domaine des Sciences Humaines;
- soit d’un grade de niveau A.

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