Mission
Vous assurez la coordination du support informatique du réseau pédagogique et êtes le point de contact unique (SPOC). Vous facilitez les échanges avec les utilisateurs et garantissez une réponse technique efficace. Vous gérez également le parc informatique pédagogique de manière proactive (installation, maintenance, renouvellement) afin d’offrir aux stagiaires des environnements d’apprentissage fiables, performants et conformes aux exigences des formations.
Activités
Support aux utilisateurs
• vous assurez la gestion et le suivi des incidents et des demandes des utilisateurs pédagogiques ...
Gestion du parc informatique
• vous participez à la gestion du cycle de vie du parc informatique utilisateurs ; • vous réalisez les aménagements des salles de cours au point vue installation hardware et mises à jour logicielles...
Maintenance et sécurité
• vous maintenez en ordre les locaux techniques informatiques et signalez les dysfonctionnements ;
• vous appliquez les règles de sécurité et de contrôle des systèmes.
Veille et développement professionnel
Vous vous tenez informé des évolutions technologiques et maintenez à jour vos connaissances.
Conditions d'accès
• vous êtes titulaire d'un Bachelier ou titre assimilé ;
• vous possédez une expérience de 3 ans dans une fonction similaire ;
• vous détenez le permis B.
